Regulamentul campaniei publicitare Kaufland „Simte ritmul latino cu Kaufland Card XTRA! Câștigă bilete duble la Ricky Martin LIVE!”
1. Organizatorul
Organizatorul loteriei publicitare „Kaufland Card XTRA” este ,,Kaufland” SRL, cu sediul în str. Sfatul Țării, nr. 29, mun. Chișinău, înregistrată la IP ,,Agenția Servicii Publice” sub numărul de identificare de stat și codul fiscal (IDNO) 1016600004811 la data de 12.02.2016, (denumită în continuare „Kaufland”, „Kaufland Moldova” și/sau „Organizator”), număr de telefon al clientului Kaufland: 0800.1.0800 (apelabil gratuit din orice rețea și program de lucru de luni până vineri în intervalul orar 08:00 – 20:00, și sâmbăta în intervalul 08:00 – 17:00). Campania publicitară se va derula conform prevederilor prezentului Regulament Oficial (denumit în continuare „Regulament”), fiind obligatoriu pentru toți participanții înregistrați. Prezentul Regulament este disponibil spre consultare în mod gratuit tuturor participanților pe site-ul kaufland-xtra.md.
Organizatorul își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica prezentul Regulament, precum și dreptul de a suspenda și/sau înceta și/sau întrerupe și/sau prelungi desfășurarea loteriei publicitare, cu condiția înștiințării în prealabil a participanților. Orice modificare și/sau completare la acest Regulament se va face prin acte adiționale, acte care vor fi comunicate pe kaufland-xtra.md. Modificările produc efecte de la data publicării lor pe site-ul kaufland-xtra.md și scurgerii termenului rezonabil de preavizare prealabilă prin intermediul acelorași mijloace. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru luarea la cunoștință a modificărilor de către participanți, atâta timp cât acestea sunt afișate pe site-ul mai sus amintit, participanții înregistrați fiind obligați să verifice căile de notificare specificate și/sau site-ul kaufland-xtra.md.
Prezenta campanie publicitară este organizată în conformitate cu prevederile Codului civil aprobat prin Legea 1107/2002, Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale, Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și actele normative conexe.
Locul de desfăşurare şi durata loteriei publicitare
Loteria publicitară se desfășoară în perioada 21 mai 2026, ora 07:00:00 – 9 iunie 2026, ora 23:59:59 inclusiv, în aplicația mobilă Kaufland.
3. Dreptul de participare
La această loterie publicitară pot participa numai persoane fizice majore, care au împlinit 18 ani până la data începerii loteriei publicitare, rezidenții(cu domiciliul stabil sau reședința) în Republica Moldova, care îndeplinesc condițiile de participare ce vor fi detailate mai jos.
La această loterie publicitară pot participa angajații Kaufland și rudele de gradul I și II ale acestora și soții/soțiile acestora.
Pentru evitarea oricărui dubiu, persoanele juridice nu pot participa și nu li se pot acorda premii în cadrul loteriei publicitare. Participanții trebuie să se înscrie în calitate de persoane fizice. În scopurile prezentului Regulament, prin persoană juridică se înțelege orice entitate care nu intră în categoria persoanelor fizice.
Participarea la această loterie publicitară presupune cunoașterea și acceptarea integrală, expresă și neechivocă a prezentului Regulament.
4. Mecanismul loteriei publicitare și extragerea
4.1. Înscrierea la loteria publicitară
Pentru a se înscrie în concurs, participanții trebuie să întrunească cumulativ următoarele condiții:
a. Să fie înscris în programul de loialitate Kaufland Card XTRA digital prin aderarea la regulamentul Kaufland Card XTRA și să dețină un cont digital Kaufland Card XTRA.
b. Să aibă completate în profilul Kaufland Card XTRA numele și prenumele real, precum și adresa de e-mail și numărul de telefon corecte pentru validarea premiului.
c. Să activeze cuponul de participare din secțiunea ”Mai multe beneficii XTRA” din aplicația Kaufland Card XTRA.
d. Un bon cu Kaufland Card XTRA de cel puțin 250 lei reprezintă o șansă de câștig. Fiecare bon de peste 250 lei reprezintă o nouă șansă. Se va acorda o singură șansă de participare per bon fiscal, indiferent dacă valoarea totală a bonului depășește multipli de 250 lei.
e. Să ia la cunoștință prevederile prezentului regulament și să accepte regulile de participare;
4.2. Validarea înscrierii
Se consideră că participantul este înscris în mod valabil la concurs, dacă întrunește concomitent următoarele condiții:
- Deține un cont Kaufland Card XTRA digital și a aderat la Condițiile de utilizare a programului de loialitate Kaufland Card XTRA.
- Numele și prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail înscrise în contul Kaufland Card XTRA sunt corecte, complete și reale (îi aparțin utilizatorului). Este necesară atât prezența numărului de telefon, cât și a adresei de e-mail în contul clientului pentru validare.
- Are peste 18 ani împliniți.
- A îndeplinit condițiile de participare menționate la punctele 4.1. Lit. c) si lit. d).
Lipsa datelor, sau includerea datelor incomplete sau neveridice, poate duce la imposibilitatea participării.
4.3. Extragerea câștigătorilor
Extragerile câștigătorilor se vor face la sediul Organizatorului, cu ajutorul unei aplicații electronice, pe baza ID-urilor de participare, care îndeplinesc condițiile de participare.
Extragerea va avea loc în maximum 5 zile lucrătoare de la data încheierii loteriei publicitare.
Se vor extrage în total 40 câștigători și un număr de 40 de rezerve.
Organizatorul își rezervă dreptul de a nu efectua extragerea și afișarea câștigătorilor în zilele de sâmbătă și duminică, precum și în timpul sărbătorilor legale.
5. Premiile loteriei publicitare
5.1. În cadrul acestei loterii publicitare se acordă următoarele premii, conform tabelului de mai jos:
5.2. Premiul constă într-o invitație dublă acces general la concertul Ricky Martin LIVE, care va avea loc pe stadionul Zimbru din Chișinău în data de 12.06.2026, începând cu ora 17:00. Eventualele costuri de transport și cazare nu sunt incluse și revin exclusiv în sarcina câștigătorului.
6. Publicarea și anunțarea câștigătorilor
6.1. Publicarea pe site, anunțarea câștigătorilor
În scopul anunțării câștigătorilor vor fi prelucrate următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, număr Kaufland Card XTRA – primele 14 cifre, premiul câștigat.
Datele personale ale câștigătorilor (nume, prenume) se vor valida ținând cont de prevederile prezentului regulament și vor fi publicate pe site-ul Organizatorului (kaufland-xtra.md).
Datele câștigătorilor se vor publica pe pagina de internet a Organizatorului, kaufland-xtra.md, în ziua extragerii.
Organizatorul își rezervă dreptul de a nu afișa câștigătorii în zilele de sâmbătă și duminică, precum și în timpul sărbătorilor legale. Datele câștigătorilor se vor șterge de pe pagina de internet a Organizatorului după maximum 30 de zile de la data încheierii prezentei loterii publicitare.
Câștigătorul premiului va fi informat cu privire la câștigarea premiului și modalitatea de intrare în posesia acestuia printr-un e-mail de la adresa redactie@kaufland.md sau card@kcard.kaufland.md, și/sau telefonic, fiind contactat din partea departamentului Relații Clienți.
În lipsa răspunsului la e-mail sau telefon în termen de o zi lucrătoare sau câştigătorul nu poate fi contactat la adresa de e-mail indicată, numărul de telefon sau adresa de e-mail sunt incorecte şi nu se pot afla datele de contact corecte (e-mail, număr de telefon), sau din oricare alt motiv, independent de voinţa Organizatorului, Organizatorul își rezervă dreptul de a contacta rezervele extrase, în ordinea extragerii, iar la în cazul epuizării tuturor rezervelor, își rezervă dreptul de a anula premiul.
Dacă oricare dintre premii nu a putut fi acordat participantului câștigător din cauza faptului că nu este îndeplinită oricare dintre condițiile menționate în prezentul Regulament, sau din oricare alt motiv (de exemplu câștigătorul și-a șters contul Kaufland Card XTRA pe durata prezentei campanii) Organizatorul își rezervă dreptul de a-l anula.
Câștigătorii premiilor oferite nu au posibilitatea de a primi contravaloarea în bani și nici să solicite schimbarea caracteristicilor premiilor. Premiile nu sunt transmisibile altei persoane.
Imaginile cu premiile folosite pe materialele de promovare sunt doar cu titlu de prezentare.
6.2. Acordarea premiilor
Câștigătorul va intra în posesia premiului în termen de maximum 2 zile de la validare. Acesta va fi transmis pe adresa de e-mail a participantului.
Câștigătorul premiului oferit în cadrul acestei loterii publicitare nu are posibilitatea de a primi contravaloarea în bani a acestuia și nici de a solicita schimbarea caracteristicilor lui.
8. Taxe şi impozite
Organizatorul se obligă să calculeze, să rețină și să vireze impozitul datorat pentru veniturile obținute de către câștigători în conformitate cu prevederile Codulului Fiscal, orice alte obligații de natură fiscală sau de orice altă natură, în legătură cu acestea, fiind în sarcina exclusivă a câștigătorului.
Având în vedere că valoarea individuală a premiului din această campanie este de 2.000 lei, acesta este un venit neimpozabil pentru participant.
9. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Condiții generale de prelucrare a datelor cu caracter personal
Kaufland va prelucra datele personale colectate în condiţii de siguranţă şi confidenţialitate. Prin natura structurii informatice, datele personale vor fi stocate și în Germania (în Spațiul Economic European conform art. 32 alin. (1) lit. a) din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.).
9.1. Participarea la concurs
Datele colectate: Numărul de card Kaufland Card XTRA digital, numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil al participantului, așa cum sunt ele înscrise în contul Kaufland Card XTRA digital al acestuia.
Scopurile procesării: participarea la campania publicitară, validarea, contactarea și afișarea câștigătorilor.
Participanții înțeleg ca sunt înscriși la campanie doar prin folosirea Kaufland Card XTRA la fiecare achiziție, îndeplinirea condițiilor de participare la campania publicitară, datele acestora fiind folosite în scopul gestionării acestei campanii în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. a) din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (în continuare – ,,Legea 133”), reprezentând un contract electronic (în sensul Legii nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale), încheiat între utilizatori și Kaufland, prin aderarea la Termenii și condițiile Kaufland Card XTRA. Datele cu caracter personal ale participanților colectate în scopul participării la campanie se vor păstra pe o perioadă de maximum 30 de zile de la publicarea listei câștigătorilor. În platforma electronică pentru extragerea câștigătorilor vor fi introduse numerele Kaufland Card XTRA aferente fiecărui participant, fără alte date cu caracter personal.
9.2. Intrarea în posesia premiilor
a. Datele utilizate: nume, prenume numărul de card Kaufland Card XTRA digital, numărul de telefon, adresa de e-mail;
Scopurile prelucrării : acordarea premiilor și promovarea activității Kaufland.
Pentru a putea intra în posesia premiilor acestei campanii publicitare, Kaufland procesează datele cu caracter personal ale participanților, în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. a) din Legea 133 (executarea unui contract, respectiv aderarea la Termenii și Condițiile Kaufland Card XTRA și aderarea la prezentul Regulament) în vederea transmiterii premiilor câștigate. Prelucrarea categoriilor de date cu caracter personal specificate, fiind obligatorie, în caz de refuz de furnizarea datelor, poate duce la imposibilitatea recepționării premiului.
Participanții sunt informați că urmare a realizării înregistrărilor foto/video/audio conform pct. 6.2, și publicării acestora, participantul nu este în drept să solicite alte avantaje inclusiv de ordin material.
Datele cu caracter personal ale câștigătorilor campaniei publicitare vor fi stocate pentru o perioadă de 13 luni. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor de Kaufland Card XTRA în general se stochează conform prevederilor Politicii de Confidențialitate și a Termenilor și Condițiilor de utilizare Kaufland Card XTRA în vigoare.
9.3. Publicarea datelor câștigătorilor
a. Datele prelucrate: nume, prenume, număr Kaufland Card XTRA – primele 14 cifre, premiul câștigat.
Scop: asigurarea transparenței mecanismului concursului
Temeiul legal al prelucrării îl constituie, art. 6 alin. 1 lit. e) din Legea nr. 133/2011, Lista câștigătorilor se va șterge de pe pagina de internet a Organizatorului după maximum 30 de zile de la data încheierii concursului.
9.4. Contestații și reclamații
Datele colectate: nume și prenume, număr de telefon, adresa de e-mail și alte date ce pot apărea în e-mailul transmis către adresa indicată la punctul 10 de mai jos, pe care Kaufland nu le cere în mod expres.
Pentru a putea soluționa contestațiile și reclamațiile, Kaufland procesează datele cu caracter personal ale participanților în interesul său legitim, în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. e) din Legea 133/2011. Interesul legitim al Kaufland rezultă din dorința de a servi interesele și de a răspunde cererilor participanților.
Toate datele cu caracter personal pe care le furnizează participanţii în cadrul cererilor (sugestii, aprecieri sau critici), prin intermediul paginii de internet sau prin e-mail, sunt șterse de Kaufland cel târziu după 90 de zile de la răspunsul final care a fost oferit sau sunt anonimizate în siguranță. Păstrarea pe o durată de 90 de zile se explică prin faptul că, rareori, se poate întâmpla ca participanţii, în calitate de clienţi, să contacteze Kaufland din nou în legătură cu un răspuns în aceeași privință, iar Kaufland trebuie să poată consulta corespondența anterioară. Experiența a arătat că, de regulă, după 90 de zile, nu mai apar întrebări referitoare la răspunsurile Kaufland.
9.5. Drepturile participanților în calitate de persoane vizate
Participanții au dreptul de a solicita și de a primi o confirmare a faptului că societatea Kaufland prelucrează datele lor cu caracter personal.
De asemenea, participanții au următoarele drepturi (conform prevederilor Legii nr. 133/2011),:
- dreptul la informare , dreptul de acces la datele sale cu caracter personal , dreptul de intervenție asupra datelor sale cu caracter personal , dreptul de opoziție , dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale , dreptul de acces la justiție . În cazul în care prelucrarea de către Kaufland a datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământ, participantul are dreptul de a revoca acest consimțământ în orice moment, cu efect pentru viitor. Kaufland precizează că:
- în cazul exercitării dreptului de a se opune prelucrării datelor personale, Organizatorul va fi pus în imposibilitatea de a valida câștigătorii, de a înmâna premiile în cazul unui câștig sau de a rezolva contestația sau reclamația făcută; iar
- în cazul exercitării dreptului de a-și retrage consimțământul, participanții respectivi nu vor putea participa la campania publicitară.
Participanții își pot exercita drepturile sus menționate prin trimiterea unui e-mail, la adresa: protectiadatelor@kaufland.md sau a unei cereri scrise la adresa: Kaufland SRL, str. Sfatul Țării, nr. 29, MD-2012, mun. Chișinău, în atenția Responsabilului cu protecția datelor.
Persoana responsabilă cu protecția datelor a Kaufland Moldova poate fi contactată prin e-mail, la adresa: protectiadatelor@kaufland.md sau în scris, la adresa: Kaufland SRL, str. Sfatul Țării, nr. 29, MD-2012, mun. Chișinău, în atenția Responsabilului cu protecția datelor.
De asemenea, participanții au dreptul să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, accesând site-ul: http://www.datepersonale.md/.
După încheierea campaniei și înmânarea premiilor, datele participanților se șterg din baza de date.
Mai multe detalii despre Politica de Confidențialitate și despre drepturile participanților sunt disponibile la adresa web: https://www.kaufland.md/regulament-privind-protectia-datelor.html.
10. Reclamații și litigii
10.1.
Orice reclamație legată de desfășurarea campaniei publicitare se va face în scris, în termen de 5 zile lucrătoare, de la data la care s-a cunoscut sau trebuia să se cunoască evenimentul cauzator de prejudicii, pe site-ul www.kaufland.md secțiunea Contact, Sesizare generală; sau la 0800.1.0800 (apelabil gratuit din orice rețea și program de lucru de luni până vineri în intervalul orar 08:00 – 20:00, și sâmbăta în intervalul 08:00 – 17:00, cu excepția zilelor de sărbătoare nelucrătoare) împreună cu următoarele date de contact: nume și prenume complet, adresa de e-mail, număr de telefon. Reclamația se va analiza de către o comisie desemnată de Organizator, în termen de 48 de ore de la înregistrarea acesteia, respectiv într-un termen de 72 de ore în cazul reclamațiilor primite sâmbăta sau duminica, zile nelucrătoare. Răspunsurile la sesizările trimise, conform procedurii, se oferă în scris prin e-mail sau telefonic în termen de maxim 30 de zile calendaristice,iar pentru reclamațiile urgente (legate direct de extragere și validare, răspunsul va fi oferit în 3-5 zile lucrătoare.
10.2. Eventualele litigii apărute între Organizator și Participanții la prezenta Campanie, se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul Organizatorului.
11. Răspunderea Organizatorului
Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru vreun eveniment care determină imposibilitatea participării persoanelor interesate la campania publicitară sau care afectează buna desfășurare a activităților descrise în prezentul Regulament, ca urmare a unor restricții sau a altor limitări specifice serviciilor oferite.
Răspunderea Organizatorului este strict limitată la acordarea premiilor stabilite.
Organizatorul nu-și asumă răspunderea pentru niciun accident suferit de către câștigător sau pentru orice alte daune intervenite în legătură cu premiul oferit.
Dreptul de proprietate asupra premiului aparține în exclusivitate câștigătorului, care îndeplinește condițiile impuse de Regulament. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele dispute legate de dreptul de proprietate asupra premiului.
Organizatorul nu își asumă nicio răspundere cu privire la nefuncționarea rețelelor de telefonie fixă și/sau mobilă sau a rețelelor de Internet.
Participanții care au pierdut calitatea de potențiali câștigători sau de câștigători nu au dreptul să solicite prin niciun alt mijloc atribuirea vreunuia dintre premii. Răspunderea Organizatorului este, de asemenea, limitată și de cazurile menționate în Art. 5 al prezentului Regulament.
Organizatorul nu își asumă nicio răspundere în cazul în care îi sunt comunicate informații false sau eronate.
12. Întreruperea sau încetarea concursului
Organizatorul poate întrerupe desfășurarea campaniei publicitare, înaintea expirării termenului prevăzut pentru desfășurarea acesteia, în următoarele situații:
- au apărut probleme tehnice ce nu s-au putut rezolva în timp util astfel încât să nu se pericliteze desfășurarea campaniei publicitare, nu s-a putut realiza o zi din cadrul campaniei publicitare sau site-ul/aplicația societății Kaufland Moldova nu a funcționat în mod corespunzător, din motive independente de voința Organizatorului.
- intrarea în vigoare, în interiorul perioadei de derulare a campaniei publicitare, a unei legi care interzice desfășurarea campaniilor publicitare de genul celei desfășurate de către Organizator sau care stabilește interdicții de activitate de orice tip sancțiuni profesionale sau sancțiuni financiare (pecuniare) pentru Organizatorul campaniei publicitare.
Campania Publicitară mai poate înceta înainte de împlinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendată oricând în baza liberei decizii a Organizatorului, cu condiția ca acesta să comunice în prealabil o astfel de situație și cu respectarea prevederilor Art. 1 de mai sus.
Întreruperea derulării campaniei publicitare poate fi temporară sau definitivă, în funcție de motivele menționate mai sus. Orice întrerupere a campaniei publicitare va fi anunțată de Organizator, împreună cu motivul acesteia, prin aceleași mijloace de publicitate utilizate ca și pentru comunicarea campaniei publicitară. Dacă acest lucru nu este tehnic posibil, publicitatea se va putea efectua în ziarul Kaufland/pe site-ul Kaufland.
Prezenta campanie publicitară poate înceta înainte de termenul stabilit în cazul apariției unui impediment justificator în executarea obligației (în ordinea art. 904 din Codul civil), prin decizia Organizatorului sau în cazul schimbării cadrului legislativ astfel încât organizarea și desfășurarea campaniei publicitare să presupună mărirea bugetului alocat acestui proiect.
În interesul prezentului Regulament constituie impedimente justificatoare în executarea obligației și următoarele evenimente:
a. avarierea sistemului informatic de stocare a datelor participanților la campania publicitară, determinând imposibilitatea identificării persoanelor participante sau ale celor câștigătoare;
b. tentative de fraudă ale mecanismului campaniei publicitare prin mijloace electronice sau alte mijloace.
Enumerarea de mai sus nu este limitativă, fiind utilizată numai în scop exemplificativ. Dacă un impediment justificator în executarea obligației, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de voința sa, împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului și continuarea campaniei publicitare, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi imposibilă sau întârziată. În cazul în care invocă impedimente justificatoare în executarea obligației, Organizatorul este obligat să comunice existenta acesteia participanților campaniei publicitare, în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariția impedimentului justificator în executarea obligației.
13. Regulamentul loteriei publicitare
Prin participarea la aceasta campanie publicitară, participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament.
Regulamentul oficial al loteriei publicitare „Kaufland Card XTRA” este disponibil în mod gratuit pe kaufland-xtra.md.
Orice modificare a regulilor de participare la campania publicitară, a modului de desfășurare a acesteia, a perioadei valabilității acesteia, va fi anunțată public de Organizator pe website-ul companiei.