Regulamentul campaniei publicitare Kaufland „Sticker aniversar - 4 ani Kaufland Moldova”

1.  Denumirea campaniei și definirea acesteia

1.1.   Denumirea prezentei campanii promoționale este " Sticker aniversar - 4 ani Kaufland Moldova” (denumită in continuare “Campanie”).

1.2.  Organizatorul

Organizatorul Campaniei „Sticker aniversar - 4 ani Kaufland Moldova” este Kaufland SRL,cu sediul în Str. Sfatul Țării, nr. 29, mun. Chișinău, înregistrată  sub numărul de identificare de stat și cod fiscal (IDNO) 1016600004811 la data de 12.02.2016 (denumită în continuare „Kaufland”, „Kaufland Moldova” și/sau „Organizator”), număr de telefon al clientului Kaufland: 0800.1.0800 (apelabil gratuit din orice rețea și program de lucru de luni până vineri în intervalul orar 08:00 – 20:00, și sâmbăta în intervalul 08:00 – 17:00).

Campania se va derula conform prevederilor prezentului Regulament Oficial (denumit în continuare „Regulament”), fiind obligatoriu pentru toți participanții. Prezentul Regulament este disponibil spre consultare în mod gratuit pe site-ul www.kaufland.md.

Organizatorul își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica prezentul Regulament, precum și dreptul de a suspenda și/sau înceta și/sau întrerupe și/sau prelungi desfășurarea campaniei publicitare, cu condiția înștiințării în prealabil a participanților. Orice modificare și/sau completare la acest Regulament se va face prin acte adiționale, acte care vor fi comunicate pe www.kaufland.md. Modificările produc efecte de la data publicării lor pe site-ul www.kaufland.md. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru luarea la cunoștință a modificărilor de către participanți, atât timp cât acestea sunt afișate pe site-ul mai sus amintit.

2.  Temeiul legal

Prezenta Campanie este organizată în conformitate cu prevederile legislației civile și fiscale în vigoare.

3.  Locul de desfășurare și durata campaniei publicitare

Campania se desfășoară de regulă cu caracter zilnic începând cu data de 28.09.2023 pe o perioadă determinată de 60 de zile, alegerea câștigătorilor se realizează în parcarea magazinelor Kaufland Moldova, iar înmanarea premiilor se va face la Biroul info din magazinele Kaufland Moldova. Organizatorul nu are obligația de a desfășura această campanie în fiecare săptămână.

4.  Dreptul de participare

La această Campanie pot participa numai persoane fizice majore, care au împlinit 18 ani până  la data începerii campaniei publicitare, deținători de permis de conducere  auto valabil, cetățeni cu domiciliul sau reședința temporară în Republica Moldova.

La prezenta Campanie poate participa orice persoana fizică ce îndeplinește condițiile de mai sus și care, în plus, va lipi pe propriul autoturism stickerul aniversar „ 4x mândru că sunt moldovean”. Stickerul aniversar va putea intra în posesia participanților prin diverse canale de transmitere a acestuia:

-        Distribuție adresată și neadresată

-        Sampling stradal

-        Biroul info al magazinelor Kaufland Moldova

 Toți participanții trebuie să accepte termenii și condițiile prezentului   Regulament.

Salariații Organizatorului precum și membrii familiilor acestora (rude, afini soț/soție) nu au dreptul să participe la această Campanie.

Pentru evitarea oricărui dubiu, persoanele juridice nu pot participa și nu li se pot acorda premii în cadrul campaniei publicitare. În scopurile prezentului Regulament, prin persoană juridică se înțelege orice entitate care  nu intră în categoria persoanelor fizice.

5.  Mecanismul Campaniei

Pentru a fi parte din Campanie, participanții trebuie să întrunească cumulativ următoarele condiții:

a.   Să îndeplinească condițiile enunțate mai sus în prezentul Regulament;

b.    Să aibă lipit la vedere pe propriul autoturism staționat în  incita parcării magazinului Kaufland stickerul aniversar „4x mândru că sunt moldovean”;

c.   Să fie utilizator Kaufland Card și să dețină un cont Kaufland Card digital sau fizic, prin aderarea la Termenii lși condițiile de utilizare Kaufland Card;

d.   Să aibă asupra lor certificatului de înmatriculare al autovehiculului prin care să  se poată verifica numărul de înmatriculare declarat câștigător;

e.   Să ia la cunoștință prevederile prezentului Regulament.

    Mecanismul campaniei  va fi următorul :

-        Începând cu data de 28.09.2023 vor fi puse la dispoziția clienților stickerele aniverasare prin metodele enunțate anterior.

-        Persoanele care intra în posesia  stickerelor aniversare au posibilitatea să le aplice pe propriile autovehicule.

-        În fiecare zi, începând cu data de 28.09.2023, managerii magazinelor Kaufland Moldova vor alege aleator 10 câștigători  care vor fi premiați cu câte un premiu de 400 de lei moldovenești.

-        Premiile vor fi acordate în toate magazinele Kaufland Moldova pe perioada de desfășurare a campaniei.

-        Managerii de magazine vor alege în mod aleator și vor nota 10 numere de înmatriculare pentru 10 autovehicule care sunt în parcarea magazinului Kaufland și care au aplicat stickerul aniversar.

-        Coducătorii auto ai autovehiculelor ale căror numere de înmatriculare au fost desemnate căștigătoare a premiului de 400 de lei moldovenești, vor fi invitați la Biroul Info pentru validarea și înmânarea premiului.

-        Conducătorii sus-numiți vor trebui să se prezinte la Biroul Info al magazinului Kaufland cu certificatul de înmatriculare aferent propriului autovehicul desemnat câștigător, unde poate fi văzut și validat numărul de înmatriculare căștigător.

-        Pentru a intra în posesia premiului, conducătorii auto trebuie să prezinte Kaufland Card. Dacă încă nu au un cont Kaufland Card își pot crea unul pe loc, la biroul de informații pentru a putea intra în posesia premiului.

-        După ce se va confirma numărul auto și existența contului Kaufland Card, câștigătorul va primi un card cadou cu valoarea de 400 lei moldovenești.

-        Cardul poate fi folosit în orice magazin Kaufland Moldova doar împreună cu Kaufland Card pe toata durata de valabilitate a acestuia, care va fi notată pe card (termenul de valabilitate este de 3 ani de la data activării).

-        Un număr auto poate fi desemnat câștigător o singură dată, iar pentru a avea o evidențăa clară, la biroul Info al magazinelor Kaufland va fi păstrată o listă a tuturor numerelor de înmatriculare câștigătoare (fără asociere cu numele și prenumele posesorului/proprietarului ce a ridicat cardul cadou câștigător aferent fiecărui număr în parte).

-        Cardurile cadou pot fi folosite parțial la achitarea cumpărăturilor cu scanarea Kaufland Card la casa de marcat. În cazul utilizării parțiale, valoarea rămasă pe cardul cadou va fi înscrisă pe bonul fiscal, la finalul acestuia.

                   Valoarea totală a premiilor va fi de : 10 câștigători/zi * 9 magazine* 60 zile*400 lei =2.160.000 lei moldovenești.

6.  Prelucrarea datelor cu caracter personal

6.1.  Condiții generale privind protecția datelor cu caracter personal

Kaufland va prelucra datele personale colectate în condiții de siguranță și confidențialitate.

Prin natura structurii informatice, datele personale vor fi stocate și în Germania și România.

6.2.  Participarea la campanie

Datele colectate: numărul de înmatriculare al autovehiculului. Scopurile procesării: participarea la campanie și intrarea în posesia cardului cadou. Pentru acordarea cardului cadou, datele participanților înscriși la această campanie vor fi combinate cu cele existente în baza de  date aferentă Kaufland Card, astfel încât participanților să le fie furnizate cardurile cadou. Prin înscrierea în campanie, participanții își dau acordul expres de prelucrare a acestor date, în conformitate cu art. 5 alin. (1) din Legea 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (în continuare "Legea 133"). Datele cu caracter personal ale participanților colectate în scopul participării la campanie se vor  păstra pe o perioadă de maximum 30 de zile de la data încheierii campaniei.

6.3.  Contestații si reclamații

Datele colectate: nume și prenume, număr de telefon, adresa de e-mail și alte date ce pot apărea în e-mailul transmis către adresa indicată la punctul 10, pe care Kaufland nu le cere în mod expres.

Pentru a putea soluționa contestațiile și reclamațiile, Kaufland procesează datele cu caracter personal ale participanților în interesul său legitim, în conformitate cu art. 5, alin. (5), lit. e) din Legea 133. Interesul legitim al Kaufland rezultă din dorința de a servi interesele și de a răspunde cererilor clienților noștri.

9.4. Drepturile participanților

Participanții au dreptul de a solicita și de a primi o confirmare a faptului că societatea Kaufland prelucrează datele cu caracter personal.

De asemenea, participanții au următoarele drepturi:

- dreptul la informare (conform art. 12 din Legea 133), dreptul de acces la datele sale cu caracter personal (conform art. 13 din Legea 133), dreptul de intervenție asupra datelor sale cu caracter personal (conform art. 14 din Legea 133), dreptul de opoziție (conform art. 16 din Legea 133), dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (conform art. 17 din Legea 133), dreptul de acces la justiție (conform art. 18 din Legea 133). În cazul în care prelucrarea de către Kaufland a datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământ, participantul are dreptul de a revoca acest consimțământ în orice moment, cu efect pentru viitor. Kaufland precizează că:

- în cazul exercitării dreptului de a se opune prelucrării datelor personale, Organizatorul va fi pus în imposibilitatea de a valida câștigătorii, de a înmâna premiile în cazul unui câștig sau de a rezolva contestația sau reclamația făcută; iar în cazul exercitării dreptului de a-și retrage consimțământul, participanții respectivi nu vor putea participa la Campanie.

Participanții își pot exercita drepturile sus menționate prin trimiterea unui e-mail, la adresa: protectiadatelor@kaufland.md sau a unei cereri scrise la adresa: Kaufland SRL, str. Sfatul Țării, nr. 29, MD-2012, mun. Chișinău, în atenția Responsabilului cu protecția datelor.

De asemenea, participanții au dreptul să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, accesând site-ul: http://www.datepersonale.md/.

După încheierea Campaniei, datele participanților se șterg din baza de date în termenul indicat în acest Regulament.

Mai multe detalii despre Politica de Confidențialitate și despre drepturile participanților sunt disponibile la adresa web: https://www.kaufland.md/ro/regulament-privind-protectia-datelor.html

10.  Contestații

Participanții la campania publicitară pot formula o contestație pentru orice nemulțumire cu  privire la desfășurarea campaniei prin trimiterea unei contestații în termen de 5 zile de încheierea campaniei, folosind formularul de contact disponibil pe www.kaufland.md/contact, împreună cu datele de contact (nume și prenume complet, adresa de e-mail, număr de telefon). Contestația se va analiza de către o comisie desemnată de Organizator, în termen de 48 de ore de la înregistrarea acesteia, respectiv într-un termen de 72 de ore în cazul contestațiilor primite sâmbăta, duminica sau în zile de sărbătoare nelucrătoare. Răspunsurile la sesizările trimise, conform procedurii, se oferă în scris, prin e-mail.

11.  Răspunderea Organizatorului

Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru vreun eveniment care determină imposibilitatea participării persoanelor interesate la Campanie sau care afectează buna desfășurare a activităților descrise în prezentul Regulament, ca urmare a unor restricții sau a altor limitări specifice serviciilor oferite. Răspunderea Organizatorului este strict limitată la derularea campaniei.

Organizatorul nu își asumă răspunerea piedereii cardului cadou câștigat de utilizator. O dată înmânat câștigătorului, premiul este în totalitate responsabilitatea acestuia și nu poate fi revendicat printr-o solicitare ulterioară, indiferent când aceasta are loc și ce valoare rămasă a cardului cadou există, în cazul utilizătii lui parțiale.

12.  Întreruperea sau încetarea Campaniei

Organizatorul poate întrerupe desfășurarea Campaniei, înaintea expirării termenului prevăzut pentru desfășurarea acesteia, în următoarele situații alternative:

-                          au apărut probleme tehnice ce nu s-au putut rezolva în timp util astfel încât să nu se pericliteze desfășurarea Campaniei, nu s-a putut realiza o zi din cadrul Campaniei sau site-ul societății Kaufland Moldova nu a funcționat în mod corespunzător, din motive independente de voința Organizatorului;

-                          intrarea în vigoare, în interiorul perioadei de derulare a Campaniei, a unui act legislativ/normativ care interzice desfășurarea Campaniei de genul celei desfășurate de către Organizator sau care stabilește interdicții de activitate sau financiare pentru Organizatorul Campaniei.

Întreruperea derulării Campaniei poate fi temporară sau definitivă, în funcție de motivele menționate mai sus. Orice întrerupere a Campaniei va fi anunțată de Organizator, împreună cu motivul acesteia, prin aceleași mijloace de publicitate utilizate ca și pentru lansarea Campaniei. Dacă acest lucru nu este tehnic posibil, publicitatea se va putea efectua în revista Kaufland/pe site-ul Kaufland.

Prezenta Campanie poate înceta înainte de termenul stabilit în cazul apariției unui eveniment ce constituie impediment justificator (conform art. 904 Cod civil), prin decizia Organizatorului sau în cazul schimbării cadrului

normativ astfel încât organizarea și desfășurarea loteriei publicitare să presupună mărirea bugetului alocat acestui proiect.

În sensul prezentului Regulament constituie impedimente justificatoare și următoarele evenimente:

a.      avarierea sistemului informatic de stocare a datelor participanților la loteria publicitară, determinând imposibilitatea identificării persoanelor participante sau ale celor câștigătoare;

b.     tentative de fraudă ale mecanismului loteriei publicitare prin mijloace electronice sau  alte mijloace. Enumerarea de mai sus nu este limitativă, fiind utilizată numai în scop exemplificativ. Dacă un impediment justificator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de voința sa, împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului și continuarea loteriei publicitare, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care  această îndeplinire va fi imposibilă sau întârziată. În cazul în care invocă impedimentul justificator, Organizatorul este obligat să comunice existenta acesteia participanților loteriei publicitare, în termen rezonabil.

13.  Regulamentul Campaniei

Prin participarea la această campanie publicitară, participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament.

Regulamentul oficial al Campaniei „Sticker aniversar - 4 ani Kaufland Moldova” este disponibil în mod gratuit pe www.kaufland.md. Orice modificare a acestui Regulament, a modului de desfășurare a Campaniei, a perioadei valabilității acesteia, va fi anunțată public de Organizator pe website-ul companiei.

Prezentul Regulament a fost redactat astăzi, 25.09.2023.